디지털 커머스는 사기 관련 강제 마찰로 인한 분쟁¹에
디지털 커머스는 성장을 위한 잠재력을 완전히 발휘하지 못하고 있습니다. 승인율은 여전히 너무 낮습니다. 거짓 거부는 여전히 너무 높게 나타납니다. 이에 더해 분쟁 관리는 수익과 자원을 이탈시킵니다. 사기는 결제 프로세스에 마찰을 가해 비즈니스의 성장을 늦춘다는 것이 바로 핵심입니다.
- Visa 블로그: 지불 거절 사기에 대해 가맹점이 알아야 할 사항
- VisaNet, 2022년 2분기, Interlink를 포함한 Visa 네트워크의 Visa 브랜드 카드
- 2021 Sapio Research: 글로벌 이커머스 소비자 행동 분석
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뉴스 및 리소스
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