Visa 클릭하여 결제 서비스에 대한 자주 묻는 질문 – 간편하고 스마트하며 안전한 온라인 체크아웃

페이지가 응답하지 않는 경우 페이지를 새로고침하거나 캐시 및 쿠키를 삭제한 후 다시 Visa 클릭하여 결제를 사용해 보십시오. 다른 브라우저를 사용해 볼 수도 있습니다. 오류 메시지가 표시되면 필수 정보 입력란에 정보를 모두 입력했는지 확인해 보십시오. 이러한 방법으로도 해결되지 않으면 [email protected]에서 Visa 지원 센터에 연락하시거나 고객 지원 센터로 전화하십시오.

귀하가 승인된 카드 소지자인지를 확인하기 위해 체크아웃 중에 추가적인 보안 메시지가 보일 수 있습니다. Visa Secure에 대해 자세히 알아보기.

Visa는 거래에 관한 알림 서비스를 제공하지 않습니다. 카드 발행 금융기관에 연락하여 이 서비스를 제공하는지 알아 보십시오. 귀하의 Visa 카드가 Visa 구매 알림 서비스에 해당되는지 확인하실 수 있습니다.

새로운 체크아웃 옵션이므로 Mastercard, American Express 및 Discover와 같은 다른 결제 네트워크의 카드들에 이용 가능하지 않을 수 있습니다. Mastercard, American Express 및 Discover에 연락하여 이 카드들을 관리하거나 서비스 설정을 하실 것을 권장합니다. 참여 가맹점에서 체크아웃 하는 중에 카드를 설정하거나 관리할 수도 있습니다.

• Mastercard 고객 지원 센터 전화번호는 카드 뒷면에 나와 있습니다
• American Express 고객 지원 센터 전화번호는 카드 뒷면에 나와 있습니다
• Discover 고객 지원 센터 전화번호는 카드 뒷면에 나와 있습니다
  

체크아웃 시 검토 및 확인 화면에서 우측 상단 코너에 있는 사용자 아이콘 을 선택합니다. 그 다음 로그아웃을 선택하면 귀하의 기록이 삭제됩니다. 이후에 다시 클릭하여 결제를 이용하여 결제할 때 이메일 주소를 재입력하고 신원을 확인해야 합니다.

여러가지 이유가 있을 수 있습니다. 예를 들면,

1. 너무 여러 번 일회성 코드를 이용하여 로그인을 시도했다가 실패하였습니다
2. 안전을 위해 당사가 추가 정보를 필요로 합니다

Visa 클릭하여 결제 서비스 이용에 도움이 필요할 경우 [email protected]에서 Visa 지원 센터에 연락하시거나 고객 지원 센터로 전화하십시오.

짧은 기간 동안 활동이 없거나 브라우저 창을 닫으면, 세션이 자동으로 로그아웃 됩니다. 계속하려면 세션을 다시 시작해야 합니다.

귀하의 편의를 위해 그리고 결제하는 동안 사용 중인 기기에서 일회성 코드에 쉽게 액세스할 수 있도록 귀하의 휴대전화와 이메일 모두에 코드를 전송합니다. 휴대전화나 이메일로 전송된 코드를 사용하여 구매를 완료할 수 있습니다. 

일회성 코드를 수신하려면 Visa 클릭하여 결제 고객 포털에서 휴대전화 번호를 업데이트하시면 됩니다. 휴대전화 번호를 업데이트하려면 아래 단계를 따르십시오.

• 클릭하여 결제 서비스와 연결된 이메일 주소를 이용하여 Visa 클릭하여 결제 고객 포털에 로그인합니다
• 이메일 주소 및/또는 휴대전화로 전송된 일회성 코드를 입력합니다
• "내 주소록" 섹션으로 이동하여 휴대전화 번호를 수정합니다. 카드 청구 주소와 연결된 모든 전화번호를 수정해야 할 수도 있습니다 

프로필에 기재된 전화번호가 정확한데도 일회성 코드를 수신하는 데 문제가 계속 발생하는 경우, 귀하의 서비스 통신사가 SMS 알림을 차단하고 있기 때문일 수 있습니다. 서비스 통신사에 확인하여 단축 코드 86301의 알림을 허용하도록 SMS 설정을 검토하실 것을 권장합니다.   

일회성 코드를 휴대전화 번호로 전송하도록 요청하는 경우, Visa는 귀하의 편의를 위해 Visa의 클릭하여 결제 서비스와 연결된 귀하의 이메일 주소로도 일회성 코드를 전송합니다. 클릭하여 결제 서비스를 이용하여 결제를 계속할 수 있는지 확인하기 위해 이메일을 확인하실 수도 있습니다. 

Visa의 클릭하여 결제 서비스에서 귀하의 정보 보안은 매우 중요합니다. 당사의 사기 및 위험 시스템은 귀하의 정보 보안을 확실히 하기 위해 잘못된 일회성 코드로 특정 횟수 이상 로그인을 시도하면 정보에 대한 접근을 차단합니다.

잠시 기다린 후 다시 로그인을 시도하십시오.

카드와 관련된 문제는 은행이나 카드 발급사에 문의하시기 바랍니다. 웹사이트 및 수신자 부담 전화번호는 카드 앞면이나 뒷면에 기재되어 있을 수 있습니다. Visa 카드인 경우 Visa 고객 지원에서 필요한 정보와 지원을 찾을 수 있습니다.

Visa 클릭하여 결제 서비스에서는 보다 안전하고 간편한 서비스를 위해 비밀번호를 제거했습니다. 로그인 화면에서 이메일 주소를 입력하면 이메일 주소 및/또는 등록된 휴대전화 번호로 일회성 코드가 전송됩니다. 일회성 코드를 성공적으로 제출하면 비밀번호 없이 Visa 클릭하여 결제 프로필에 액세스할 수 있습니다. Visa체크아웃의 일부로 비밀번호를 사용하는 경우 고객 포털에 로그인한 후 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

Visa 클릭하여 결제에 새 Visa 카드를 설정하면서 문제가 발생했으나 여기에서 필요로 하는 도움을 받을 수 없는 경우, [email protected]에서 Visa 지원 센터에 연락하거나 고객 지원 센터로 전화하십시오.

Visa 외의 카드의 경우, 해당 카드 네트워크의 고객 지원 센터에 연락하십시오.

체크아웃 시 또는 Visa 클릭하여 결제 고객 포털에서 카드 삭제를 선택하면 Visa 클릭하여 결제에서 Visa 카드를 제거할 수 있습니다.

서비스를 사용하지 않으시겠다니 아쉽습니다. 고객 포털에서 Visa 클릭하여 결제 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 로그인한 후 계정 관리를 선택한 다음 계정 폐쇄를 선택하여 계정을 폐쇄하고 시스템에서 카드와 정보를 제거하십시오. Visa 외의 카드의 경우, 해당 네트워크의 지원 웹사이트를 방문하시기 바랍니다. 

프로필에 연결된 이메일 주소는 변경할 수 없습니다. 다른 이메일 주소를 사용하고 싶거나 사용해야 하는 경우 유일한 선택지는 새로운 Visa 클릭하여 결제 프로필을 만드는 것입니다. 고객 포털에서 새 프로필을 만들 수 있습니다.

기억하기를 선택하면, Visa는 해당 브라우저와 기기에서 귀하를 기억합니다. 이로써 향후에 Visa로 클릭 결제할 때 해당 기기와 브라우저에서 검증을 하지 않아도 됩니다. 이는 귀하가 Visa 클릭하여 결제에 설정한 Visa 카드, 이메일, 이름, 전화번호 및 주소를 확인할 수 있으며, 결제를 위해 일회성 코드를 입력할 필요가 없음을 의미합니다. 개인 정보를 업데이트할 때와 같은 일부 상황에서는 보안을 위해 귀하에게 재검증하도록 요청합니다. 

언제라도 내 기기 설정에서 설정을 변경할 수 있습니다. 공유 기기에서는 이 기능을 사용하지 마십시오.

내 기기 신뢰 기능을 기억하기로 변경하여 귀하의 체크아웃 경험을 개선하였습니다. 이전에는 체크아웃시 일회성 코드 입력을 건너뛰려면 ‘기억하기’를 선택하여 기기를 기억하고 동시에 ‘내 기기 신뢰’(또는 ‘로그인 상태 유지’)를 선택해야 했습니다. 이제는 간단히 기억하기만으로 이 기능을 쓸 수 있습니다. 기억하기 설정은Visa 클릭하여 결제 고객 포털에 로그인한 뒤 내 카드 상세정보 화면의 내 기기 설정에서 언제든지 변경할 수 있습니다.